سياسة الشحن

سياسة الشحن

نحن نعمل على شحن الطلبات في يوم العمل التالي بعد وضع الطلب. لقضاء العطلات، وبعد ظهر يوم الخميس، وعطلات نهاية الأسبوع، وخلال عمليات التدقيق الفعلية للمخزون، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل لشحن الطلبات من مستودعنا.
يتم إرسال تتبع طلبك عبر البريد الإلكتروني إليك بمجرد شحن طلبك. تتبع التحديثات متوفرة عادة في غضون 1 يوم من الشحن.
إذا كان تتبعك يظهر أن الطرد الخاص بك لم يتم تسليمه ويبدو أن هناك تأخير غير مبرر في تسليم الحزمة الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا ، وسيكون من دواعي سرورنا مساعدتك.
إذا كنت ترغب في إعادة شحن حزمة غير مطالب بها أو مرفوضة أو غير قابلة للتسليم ، فأنت مسؤول عن تكلفة الشحن الجديدة.
نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو التي تم تسليمها أو سرقتها أو الطرود التي تم إرسالها إلى العنوان الذي تم إدخاله عند الدفع الذي فشل العميل في تصحيحه. إذا أظهر تتبعك أنه تم تسليم الطرد الخاص بك، يرجى مراجعة جيرانك وأفراد عائلتك للتأكد من أنهم لم يتلقوها عن طريق الخطأ. ثم لا تتردد في تقديم مطالبة مع خدمة التسليم المناسبة.
نحن لسنا مسؤولين عن تكاليف الشحن العائد عند إرجاع العناصر لاسترداد أو عن العوائد المفقودة. عند شحن عائد بدون العلامة التي نقدمها، نوصي بشراء إيصالات تتبع وحفظ الشحن لسجلاتك.

معلومات الشحن المحلية
خيارات الشحن الخاصة بنا للشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. هي كما يلي. أيام العمل من الأحد إلى الخميس فقط ولا تشمل الأعياد الوطنية.
الشحن القياسي مع التسليم المقدر في غضون 6 أيام عمل.

معلومات الشحن الدولي
يتم شحن جميع الطرود الدولية عبر DHL .
تختلف أوقات التسليم للطرود الدولية بشكل كبير حسب الوجهة النهائية ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 3 أسابيع من وقت شحنها حتى يتم تسليمها.
تخضع الطلبات الدولية للرسوم/ الرسوم الجمركية. نحن لا نجمع هذه الرسوم عند الخروج، وإذا كان ذلك ممكنا، يمكن تحصيلها في وقت التسليم. Mediluxe ليست مسؤولة عن هذه الرسوم.
تخضع الطلبات المرفوضة عند التسليم والإرجاع إلينا لاضطرارها إلى حجب تكاليف الشحن العائد عن أي مبالغ مستردة يتم إصدارها بمجرد إعادة الحزمة إلينا.
لمزيد من المعلومات لا تتردد في الاتصال بنا أو للحصول على معلومات بشأن العودة يرجى الاطلاع على سياسة العودة لدينا.